AirPods Pro が片方だけ充電できなくなった話

やぁみんな!
今回は、AirPods Pro が片方だけ充電できなくなった話をしようと思うぞ。

AirPods_Pro_片方だけ充電できない

充電状態、片方100%、もう片方は0%

ある日から、AirPods Pro を使ったあとケースに戻して次に使おうとしたときに、片方は充電 100% なのに片方だけ充電が 0% になっていたり、極端に少なくなっていることが何度か発生するようになった。

最初は右側に発生したので、右側の本体に物理的な不具合が発生したのかと思ったんだけど、しばらくすると左にも同じ症状が出るようになったんだ。

↓右だけ完全に世界の外側にいる。

AirPods_Pro_片方だけ充電できない2

クリーニングしてみても効果なし

接触不良か何かかな。。。?
と思って、AirPods Pro 本体とケースの接点部分をクリーニングしてみたけど、それも効果がなかった。
僕のクリーニング方法は、

  • 綿棒に無水エタノールをつけてケース側の接点部分を拭く
  • エアダスター(ダストブロワー)でケースの内側を吹く
  • ティッシュに無水エタノールをつけて本体側の接点部分を拭く

だ。

これで直ってくれれば楽だったんだけど、どうやらそんなにイージーな問題ではなかったみたいだ。

初期化して再ペアリングで改善?

次に、Apple のサポートチャットを頼ってみたところ、「①ペアリングを解除→②AirPods Pro を初期化→③再度ペアリング」という方法を教えてくれた。

AirPods Pro の初期化は、ケースのボタンを15秒ほど長押しだ。
ランプがオレンジ色に点滅したら初期化完了の合図なんだけど、そのときはなぜかランプがオレンジ色に点滅せず、どうやら初期化することができなかったみたいなんだけど、こちゃこちゃいじくっているうちに症状はなぜか改善して、ひとまずことなきを得たんだ。

そのあと同様の症状が発生したときも、特に初期化をしなくてもケースに出し入れしているうちに充電できるようになった。

初期化や再ペアリングは関係ないのかもしれない。

こうなるともうできることはないなぁ。。。

たまらず Genius Bar へ

ソフトウェアの問題なのか、ハードウェアの問題なのか、ハードウェアだとしたら本体側の問題なのか、ケース側の問題なのか、まったく判断できないし、完全に手詰まりだ。

この不安定な状態で使い続けるのはキツイ気がしてきたので、Genius Bar に持ち込んで相談してみたぞ。
でも、Genius Bar で相談してみたところ、やっぱりその場ではどこに問題があるのかわからなかった。

同様の問い合わせがあるか訊いてみると、「あまりないです」との答え。
「“あまり”ない」ということは、なくはないのかな?
特に意味なく表現として“あまり”が付いてしまっただけかな?
何にせよ、頻発している問題ではないみたいだ。。。

iPhone と接続中、画面に赤い「!」が出てしまう問題とは無関係っぽい

AirPods Pro を使っているおともだちならたぶん経験したことのある人が多いと思うんだけど、AirPods Pro を iPhone と接続して使っていてケースに入れようとしたときやケースから取り出そうとしたとき、iPhone の画面に赤い「!」が表示されることがあるよね。

あれは、認識されるはずの AirPods Pro が認識されないときや、何らかの理由で充電されないときに表示されるみたいなんだ。
ただ、あれは意図しない「!」が表示されてしまうだけで、実際はちゃんと充電されているんだそうだ。
だから、片方だけまったく充電されなくなってしまう今回のケースはそれとは別の症状だろうとのこと。
あれもあれで、わりと頻繁に起こる印象があって、ちょっとどうにかしてもらいたいところだけど。。。

新品と交換へ

AirPods Pro は発売されて間もないこともあって商品もパーツも品薄で、修理となると1週間くらい時間がかかってしまうとのこと。
そこで、「商品の在庫があれば交換という形で」という提案をしてくれて、在庫を確認してくれたぞ。
結果、運よく在庫があったようで、新品交換となった。

修理に預けてしばらく使えなくなってしまうのも寂しいし、不安定な状態のまま使い続けるのもストレスだから、交換してもらえて助かったよ。
交換してもらった個体に同様の症状が出ない保証はないけど、ひとまずは安心かな?
しばらく様子を見てみようと思うぞ。

いったい何が原因で、どこにどんな不具合が起こっていたのか、わからないままなのは少しだけモヤモヤするけど。。。

というわけで、AirPods Pro が片方だけ充電できなくなった話、どうだったかな?
わりとレアなケースなのかもしれないけど、もし同様の症状が出ているおともだちがいたら、参考にしてみてくれよな!

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